1. Giriş
Bu Gizlilik Politikası, Digiturk yetkili alternatif satış kanalı olan satış bayisinin işlettiği bu web sitesini ziyaret eden ve abonelik başvurusunda bulunan kullanıcıların kişisel verilerinin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır.
Site üzerinden yalnızca yeni abonelik başvuruları kabul edilmektedir. Mevcut abonelikle ilgili işlemler için Digiturk müşteri hizmetlerine başvurmanız gerekmektedir.
2. Topladığımız Bilgiler
Site üzerinden iki tür bilgi toplanır:
- Sizin ilettiğiniz bilgiler: Abonelik başvurusu sırasında forma girdiğiniz ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi, cinsiyet, telefon, e-posta, kurulum adresi, kimlik belgesi tipi.
- Otomatik toplanan bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi, ziyaret tarih ve saati, sayfa görüntüleme verileri, yönlendiren URL, çerezler aracılığıyla elde edilen oturum bilgileri.
3. Bilgilerin Kullanım Amaçları
- Abonelik başvurusunun alınması, doğrulanması ve Digiturk'e iletilmesi.
- SMS ve e-posta yoluyla aktivasyon kodu ile erişim bilgilerinin paylaşılması.
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (kimlik tespiti, faturalama, vergi mevzuatı).
- Site performansının ölçülmesi, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.
- Olası uyuşmazlıklarda haklarımızın korunması ve hukuki süreçlerin yürütülmesi.
- Açık rızanız bulunması halinde kampanya ve fırsatlardan haberdar edilmeniz.
4. Çerez (Cookie) Politikası
Site, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, ziyaretiniz sırasında cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır.
Sitemizde kullanılan çerez türleri:
- Zorunlu çerezler: Site fonksiyonlarının çalışması için gerekli, kapatılamaz.
- Performans çerezleri: Kullanım istatistikleri için anonim toplama (Google Analytics, Google Tag Manager).
- Pazarlama çerezleri: Açık rızaya tabi; kampanya ve hedefli reklam amaçlı.
5. Üçüncü Taraf Entegrasyonları
Site analitik, performans ölçümü ve pazarlama amaçları için aşağıdaki üçüncü taraf hizmetleri kullanmaktadır:
- Google Tag Manager — etiket yönetimi ve analitik akışı.
- Google Analytics — anonim trafik ve kullanım istatistikleri.
- Meta Pixel — açık rıza vermeniz halinde reklam performans ölçümü.
6. Bilgi Aktarımı
- Krea İçerik Hizmetleri ve Prodüksiyon A.Ş. (Digiturk) — abonelik kaydının oluşturulması ve yönetimi için zorunlu paylaşım.
- Yetkilendirilmiş ödeme kuruluşları ve bankalar — ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için.
- Yasal merciler — talep edilmesi halinde mevzuat gereği.
- Bilişim altyapısı sağlayıcıları (sunucu, e-posta, SMS) — sözleşme kapsamındaki veri işleme amacıyla sınırlı olarak.
7. Veri Saklama Süreleri
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir. Saklama süresi sona eren veriler periyodik imha politikası çerçevesinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Vergi mevzuatı kapsamında 5 yıl, ticari defter saklama süresi 10 yıl gibi yasal süreler dikkate alınır.
8. Veri Güvenliği
Site, kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp veya değişiklikten korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uygulamaktadır:
- 256-bit SSL şifreli bağlantı (HTTPS).
- PCI DSS uyumlu ödeme altyapısı.
- Yetkisiz erişimi engellemek için erişim kontrolleri ve loglama.
- Düzenli güvenlik denetimleri ve güncellemeler.
9. Çocukların Gizliliği
Site, 18 yaşın altındaki kullanıcılardan bilerek veri toplamaz. Form üzerinden başvuruda bulunabilmek için en az 18 yaşında olmanız gerekmektedir. 18 yaşın altındaki bir çocuğa ait veri toplandığını fark etmemiz halinde söz konusu veri derhal silinir.
10. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası, mevzuat değişiklikleri veya iş süreçlerimizdeki güncellemelere bağlı olarak değiştirilebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır; önemli değişikliklerde site üzerinden bilgilendirme yapılır. Değişiklikler yayımlandığı anda yürürlüğe girer; siteyi kullanmaya devam etmeniz değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Son güncelleme: 2026.
11. İletişim
Gizlilik Politikası ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, talep veya başvuru için Sıkça Sorulan Sorular sayfası üzerinden bize ulaşabilir; KVKK kapsamındaki haklarınızı KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtilen başvuru kanallarından kullanabilirsiniz.